Операторы связи угрожают блокировкой звонков крупных банков без маркировки

Российские операторы заявляют о намерении прекращать пропускать звонки банков, не заключивших договоры по маркировке, что может повлиять на уведомления и сервисы клиентов.

Операторы связи угрожают блокировкой звонков банков без маркировки.

Речь идёт об Альфа‑банке, ВТБ, Газпромбанке, Ренессанс Кредит, Сбербанке, Совкомбанке и Т‑Банке.

По заявлениям операторов, договоры на маркировку уже заключены более чем у 90% банковского сектора, однако некоторые крупнейшие банки не выполняют условия или не исполняют их.

За один месяц названные банки совершили через сеть одного оператора около 86,4 млн звонков; наибольший объём зафиксирован у Альфа‑банка и Совкомбанка.

С 1 сентября 2025 года правила маркировки требуют отображать название банка и его категорию, например «банковские услуги».

Маркировка является платной: по данным операторов, стоимость составляет примерно 30 копеек за одну попытку звонка.

Банки спорят с трактовкой закона: расходы на маркировку оцениваются в 3,5 млрд рублей в год, другие участники рынка называют суммы до 20 млрд рублей в год.

Блокировка затронет не только рекламные звонки, но и предупреждения о подозрительных операциях и прочие сервисные сообщения.

Ранее сообщалось о проблемах после вступления в силу другой части антиспам‑законодательства, когда операторы начали блокировать не только рекламные обзвоны, но и полезные массовые звонки банков.