Минздрав перечислил основные причины проблем с записью к врачам
Глава Минздрава Дмитрий Панычев указал на несколько ключевых препятствий, которые осложняют запись к врачам и получение медицинских услуг.
Главные причины
- системные сбои в работе порталов и недоступность номерков;
- сложности с дозвоном и проблемная работа регистратур;
- кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов;
- неисправность диагностического оборудования и устаревшая инфраструктура;
- технические неполадки в информационных системах;
- недостаточная обратная связь и длительное ожидание ответа на обращения.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — Дмитрий Панычев.
Ведомство отмечает необходимость устранения этих проблем — как в части модернизации информационных систем, так и в укреплении кадрового и технического потенциала медицинских учреждений.
