Отключения интернета и блокировки мессенджеров серьезно осложняют работу врачей

Регулярные отключения мобильного интернета становятся серьёзной проблемой для российских врачей: 54% медработников отмечают, что перебои в сети сильно осложняют их работу. В отдельных лечебных учреждениях отсутствует проводной доступ в интернет, и тогда персонал полностью теряет связь с рабочими информационными системами.

Как это отражается на приёмах

Чаще всего перебои мешают доступу к профессиональной информации прямо на приёме: 59% врачей не могут уточнить дозировку или метод лечения, 56% — обратиться к справочным клиническим системам, около трети не могут передать данные пациента в электронную систему или получить результаты анализов. Примерно 40% лишаются возможности оперативно связаться с коллегами или пациентами.

Роль мессенджеров и попытки замены

До блокировок мессенджер Telegram занимал ключевое место в профессиональной жизни медиков: 75% использовали его для рабочих чатов, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для обучения и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам. После ограничений у 68% врачей стали тормозить или не загружаться рабочие чаты, у 69% — профессиональные каналы; 55% отметили ухудшение доступа к научным материалам, 51% — сложности с передачей файлов и снимков.

Государственный мессенджер «Мах» пока не стал полноценной заменой: только 24% сообщили, что в их учреждениях весь коллектив перешёл в него; ещё 24% указали, что коллеги зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% зарегистрированы, но не пользуются вовсе. В качестве основного канала «Мах» используют 29% опрошенных, 28% — параллельно с другими платформами.

Образование и масштабы проблемы

Из‑за блокировок YouTube лишились нормального доступа к лекциям, докладам и онлайн‑курсам 75% врачей. Только 19% отметили, что недоступность сервиса никак не повлияла на их профессиональную деятельность. В опросе приняли участие более 1600 медработников.

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и с тех пор регулярно фиксируются в десятках регионов страны. Власти объясняют эти меры необходимостью защиты от атак беспилотников. Одновременно были введены ограничения доступа к популярным мессенджерам и видеосервисам, что усилило проблемы для медицинского сообщества.